| [Visiteur (58.214.*.*)]réponses [Chinois ] | Temps :2020-12-28 | L’étude Hawthorne a débuté en 1924 et a été conçue à l’origine par des ingénieurs industriels de Western Electric pour examiner l’impact des différents niveaux d’éclairage sur la productivité des travailleurs. Les chercheurs ont établi un groupe d’essai et un groupe témoin, qui ont reçu une intensité d’éclairage différente, tandis que le groupe témoin a maintenu l’intensité d’éclairage d’origine inchangée. À l’origine, les ingénieurs estimaient que la production d’une personne était directement liée à la luminosité de la lumière, mais ils ont constaté que lorsque la luminosité du groupe d’essai augmentait, la production des deux groupes augmentait. À la surprise des ingénieurs, la productivité a continué d’augmenter dans les deux groupes à mesure que les niveaux de luminosité baissaient. En fait, la productivité n’a diminué dans le groupe d’essai que lorsque la luminosité de la lumière est tombée au niveau du clair de lune..Les ingénieurs ont conclu que l’intensité de l’éclairage n’était pas directement liée à la productivité, mais ils ne pouvaient pas expliquer le comportement des travailleurs dont ils ont été témoins...
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En 1927, les ingénieurs de Western Electric avaient invité le professeur Elton Mayo de l’Université Harvard à se joindre à l’étude en tant que consultant. L’expérience a donc repris et s’est poursuivie jusqu’en 1932. Le nouvel essai comprend un certain nombre de programmes pilotes, y compris la refonte de l’emploi, la modification de la durée des semaines de travail et des jours ouvrables, l’introduction de pauses au milieu du travail et des comparaisons entre les régimes de rémunération individuels et de groupe. Par exemple, l’un des essais a été conçu pour évaluer l’impact du système de bonus à la pièce du groupe sur la productivité du groupe.Les résultats montrent que l’effet du régime de primes sur la productivité des travailleurs est inférieur à celui de la pression, de l’acceptation et de la sécurité du groupe, et il est conclu que les normes sociales ou les normes de groupe sont les facteurs clés qui déterminent le comportement individuel des travailleurs...
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Les chercheurs s’entendent généralement pour dire que la recherche d’Hawthorne a une influence significative sur l’évolution de la pensée de gestion. Mayo conclut que le comportement et l’émotion sont étroitement liés; Les groupes ont une grande influence sur le comportement individuel; Les normes de travail de groupe définissent la production des travailleurs individuels; Les facteurs monétaires jouent un rôle plus faible dans la détermination du rendement que les normes de groupe, les humeurs des groupes et le sentiment de sécurité. Ces conclusions conduisent à un nouvel accent sur le facteur humain dans le fonctionnement de l’organisation et l’acquisition d’objectifs, et conduit également à une augmentation de la gestion paternelle. Une explication de ces résultats est que les travailleurs de l’expérience sont prêts à être au centre de l’attention. Les travailleurs ont réagi positivement parce que les gestionnaires se souciaient d’eux. Ce phénomène est connu sous le nom d’effet Hawthorne.Lorsque les gens sont concernés, leur comportement a tendance à être différent parce qu’ils répondent à leurs besoins. Dans une usine, les employés obtiennent de meilleurs résultats lorsqu’ils participent à un projet, quelle que soit sa valeur. Une autre conclusion utile de l’étude Hawthorn est qu’une communication efficace avec les travailleurs est importante pour une gestion réussie... |
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